Oft gestellte Frage

FAQ'S

Ich habe ein beschädigtes Paket erhalten, was kann ich tun?

Alle meine Kunstwerke sind versichert. Wenn Sie ein beschädigtes Paket erhalten, teilen Sie mir bitte sofort die Bilder des Pakets mit, damit ich den Schaden bei der Versicherung geltend machen kann.

Was ist, wenn mir das Kunstwerk nicht gefällt? Wie lauten die Rückgabebedingungen?

Kundenzufriedenheit ist für mich das Wichtigste. Alle meine in jeder Auflistung angezeigten Kunstwerke sind das von mir gemalte Originalgemälde mit bereitgestelltem Echtheitszertifikat.
In jedem Fall erlaube ich meinen Kunden jedoch in der Regel, das Kunstwerk innerhalb von 7 bis 14 Tagen nach Lieferung des Kunstwerks im Originalzustand zurückzusenden und die Kosten für das Kunstwerk vollständig zu erstatten Der Kunde ist für den Versand und etwaige Zollgebühren verantwortlich.
Sobald das Kunstwerk eingegangen und inventarisiert ist, erhalten Sie eine Rückerstattung

Ich finde keine Größe, die meinen Anforderungen entspricht?

Wenn Sie ein Kunstwerk oder einen Druck anpassen möchten, senden Sie mir bitte eine Nachricht über Etsy-Gespräche und ich werde gerne die bestmöglichen Optionen für Sie ausarbeiten.

Bieten Sie Rahmen mit den Kunstwerken an?

Ja, ich biete die Einrahmung mit an zusätzliche Kosten . Ich habe ein begrenztes Design für Rahmen und bis zu bestimmten Größen. Bitte kontaktieren Sie mich für weitere Informationen zu Einrahmungen.
Die Preise für Kunstwerke in den Angeboten beinhalten nicht die Kosten für die Rahmung.

Wie verpacken Sie die Kunstwerke?

Alle meine Kunstwerke werden professionell und mit größter Sorgfalt verpackt, um Transportschäden zu vermeiden. Die Kunstwerke werden in säurefreiem Papier verpackt, dann sorgfältig mit Luftpolsterfolie umwickelt und fest in einem flachen Versandkarton aus Pappe verpackt.

Drucke: Kleinere Aquarelle oder Drucke sind in einer durchsichtigen Hülle mit Rückwand verpackt. Der Versand erfolgt per Luftpolsterfolie.
Ungestreckte Leinwand oder großformatige Drucke: Der Versand erfolgt in einer stabilen Versandrolle.

Pflegehinweise für Gemälde?

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Hände reinigen, bevor Sie ein Leinwandgemälde anfassen.
-Sie können das Gemälde mit einer weichen Bürste oder einem Mikrofasertuch abstauben.
-Legen Sie nichts auf die Leinwand und legen Sie die Leinwand nicht mit der Vorderseite nach unten hin.
- Hängen Sie Ihr Leinwandgemälde niemals an Orten mit hoher Luftfeuchtigkeit auf.
-Verwenden Sie zum Reinigen Ihres Leinwandgemäldes niemals chemische Reinigungsmittel

Kann ich Sale-Artikel zurückgeben ODER umtauschen?

-Alle im Rahmen des Sonderangebots verkauften Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Dies sind Endverkäufe.

Wie kann ich in großen Mengen oder im Großhandel kaufen?

- Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter nyraboutique1@gmail.com und wir können Ihnen die Preise mitteilen.

Wie läuft der Prozess bei Herstellungsfehlern ab – Rückgabe und Umtausch akzeptieren?

Alle Produkte werden von mir vor dem Versand mehrfach geprüft, sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein,

Kontaktieren Sie mich innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung

Senden Sie die Artikel innerhalb von 21 Tagen nach Lieferung zurück

Produkte, die nicht storniert, zurückgegeben oder umgetauscht werden können?

Kontaktieren Sie mich, wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben.

Aufgrund der Beschaffenheit dieser Artikel kann ich keine Rücksendungen akzeptieren für:

• Maßgeschneiderte oder personalisierte Bestellungen
• Digitale Downloads

Was sind die Rückgabebedingungen?

Käufer sind für die Verpackungs- und Versandkosten der Rücksendung verantwortlich. Wird der Artikel nicht im Originalzustand zurückgegeben, ist der Käufer für etwaige Wertverluste verantwortlich.

Versenden Sie in Kanada und international?

Verfügbar für den weltweiten Versand. Ich habe viele Kunstwerke nach Kanada, Großbritannien, Australien, Frankreich, in die Niederlande, Österreich, Saudi-Arabien, Japan, Spanien, Italien und Indien verschickt.
Bei internationalen Bestellungen werden Kunstwerke über 30 Zoll hochgestreckt (im gerollten Zustand) versendet.

Wir versenden in der Regel mit vertrauenswürdigen Lieferunternehmen. Alle Sendungen sind versichert und werden mit der Sendungsverfolgungsnummer geliefert.

KÄUFER SIND FÜR DIE ZAHLUNG ALLER ZOLL-/STEUERZÖGLICHKEITEN VERANTWORTLICH, FALLS ANWENDBAR